Confapi Brescia organizza dal 29 settembre 2026, un corso in presenza sull’ assistenza ai clienti e al post vendita .
Obiettivo del corso è l’analisi delle competenze fondamentali per erogare un Servizio di Qualità, volto non solo all’acquisizione di clienti nuovi, ma anche e soprattutto alla fidelizzazione della clientela acquisita: i meccanismi che entrano in gioco, le possibili criticità e le strategie da adottare per un orientamento costruttivo all’Utenza nel breve, medio e lungo termine, curando ogni fase (pre e post vendita). La finalità è quella di sviluppare un approccio emozionale autentico, dalla Customer Care alla Customer Delight, creando così un valore aggiunto per l’Azienda e contribuendo alla realizzazione di un’immagine di eccellenza attraverso una vera e propria Customer Experience.
Per poter partecipare vi chiediamo cortesemente di restituire compilata la scheda di preadesione disponile al seguente LINK.